Política de Privacidad — Tianguitz (App y Sitio Web)

1. Responsable del Tratamiento

Tianguitz es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto: hola@tianguitz.com

2. Alcance

Esta Política aplica a:

• App Tianguitz (cuentas, ubicación, interacción con tianguis/mercados, chats).
• Sitio web de Tianguitz (contenido informativo/marketing y analítica mediante cookies).

3. Datos que Recabamos

3.1 Datos de cuenta y registro (app)

• Correo electrónico
• Nombre de usuario (username)
• Nombre completo (cuando aplica, p. ej. registro manual)
• Fecha de nacimiento (solo cuando se solicita en registro manual)

Tianguitz utiliza usernames para ayudar a proteger tu identidad: en la experiencia pública no mostramos tu nombre real ni tu fecha de nacimiento.

3.2 Autenticación social (Facebook/Google)

Si usas inicio de sesión social, podemos recibir:

• Identificador único (UID/ID)
• Nombre y correo asociado (según permisos otorgados)

3.3 Contenido generado por el usuario (chats y aportes)

En Tianguitz pueden existir espacios tipo chat/comentarios asociados a tianguis/mercados. En ese caso podemos tratar:

• Texto y contenido que publiques
• Metadatos básicos del contenido (fecha/hora, referencia al tianguis/mercado)
• Fotos o imágenes si la funcionalidad permite subir o capturar contenido

Importante sobre chats:

Los chats pueden archivarse y no necesariamente permanecer publicados de forma permanente. Aun así, pueden conservarse internamente para operación, moderación, seguridad y mejora del producto.

3.4 Datos de ubicación (app)

• Coordenadas geográficas precisas (si otorgas permiso) para:
  • mostrar mercados/tianguis cercanos
  • mejorar resultados del mapa y búsqueda por proximidad

No vendemos tu ubicación ni la usamos para publicidad basada en comportamiento.

3.5 Datos de seguridad y sesión (app)

• Dirección IP
• Historial de inicio de sesión (fechas/horas)
• Tokens de sesión/autenticación (por ejemplo, JWT)

3.6 Datos técnicos y de diagnóstico (errores)

• Información técnica (dispositivo, OS, versión de app)
• Errores, trazas/stack traces
• En algunos casos, información relacionada con red (como IP) asociada a un evento de error

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades principales (necesarias)

• Crear y administrar tu cuenta.
• Autenticar tu acceso (correo/contraseña y/o inicio de sesión social).
• Mostrar mercados y tianguis cercanos usando tu ubicación (si la autorizas).
• Mantener la seguridad del servicio (sesiones, prevención de abuso, protección de la plataforma).
• Moderación y gestión del contenido generado por usuarios.
• Brindar soporte técnico y responder solicitudes.

4.2 Finalidades de mejora del producto (secundarias)

• Analítica interna y métricas agregadas para entender el uso del producto.
• Mejorar datos de tianguis/mercados (por ejemplo, categorizar mejor usando patrones de uso, aportes y conversaciones).
• Mejora de estabilidad y corrección de fallas (logging de errores).

Tianguitz no vende datos personales y no comparte datos para publicidad basada en comportamiento.

5. Publicación y anonimato (usernames)

• En la parte pública/comunitaria, Tianguitz busca minimizar exposición de identidad.
• De forma general, se muestra el username y no el nombre real, edad, fecha de nacimiento o fotos de perfil públicas (salvo que una función futura lo habilite y se comunique claramente).

6. Fotos y contenido sensible

Si compartes fotos o contenido en chats/comunidad:

• Evita publicar información personal sensible o datos de terceros sin su consentimiento.
• Tianguitz puede aplicar medidas de moderación y retirar contenido que viole reglas o represente un riesgo.

7. Proveedores / Encargados (Sentry y Google)

7.1 Sentry (solo errores)

Usamos Sentry únicamente para detectar, registrar y corregir errores. Los reportes pueden incluir información técnica del dispositivo y trazas del error. No se usa para publicidad.

7.2 Google Analytics (sitio web)

En el sitio web de Tianguitz usamos Google Analytics para medir tráfico y rendimiento (por ejemplo: páginas visitadas, duración de sesión, tipo de dispositivo aproximado). Esto puede implicar el uso de cookies u otras tecnologías similares.

8. Cookies y tecnologías similares (sitio web)

El sitio web puede usar cookies para:

• Analítica (Google Analytics)
• Mejorar rendimiento y experiencia

Puedes controlar cookies desde:

• La configuración de tu navegador
• Herramientas de privacidad del navegador (bloqueo/limpieza de cookies)

Nota: si bloqueas cookies, algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

9. No venta de datos

Tianguitz no vende información personal.

No compartimos datos con terceros para fines publicitarios basados en comportamiento.

10. Seguridad (y 2FA)

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (controles de acceso, tokens, monitoreo).

10.1 2FA (solo cuentas administrativas)

Tianguitz puede habilitar autenticación de dos factores únicamente para cuentas administrativas o internas. Los usuarios finales no están obligados a usar 2FA actualmente. Si esto cambia, lo comunicaremos previamente.

11. Conservación de la información

• Conservamos datos mientras la cuenta esté activa o desactivada.
• El contenido (p. ej. chats archivados) puede conservarse por motivos operativos, moderación, seguridad y mejora del producto.
• Tras eliminar una cuenta, Tianguitz puede conservar de forma limitada ciertos identificadores técnicos o registros de moderación para prevenir abuso, reincidencia y evasión de bloqueos, así como para proteger la integridad de la comunidad.

12. Control de cuenta: desactivar vs eliminar

12.1 Desactivar cuenta (reversible)

• Tu cuenta se marca como desactivada y queda fuera de operación/visibilidad según el diseño de la plataforma.
• Puede reactivarse posteriormente.

12.2 Eliminar cuenta (permanente e inmediata)

• La eliminación es permanente y se procesa de forma inmediata al confirmarla.
• Se revocan sesiones/tokens activos y se eliminan tus datos personales del sistema, salvo conservación mínima necesaria por seguridad, prevención de abuso u obligaciones legales aplicables.
• Esta conservación mínima puede incluir evidencia de reportes y acciones de moderación para evitar que cuentas sancionadas vuelvan a registrarse y proteger a otras personas usuarias.

Cómo solicitar eliminación:

• Opción A (app, cuando esté disponible): Perfil → Configuración → Eliminar cuenta
• Opción B (correo): hola@tianguitz.com con asunto "Eliminación de cuenta" e incluye tu correo o username.

13. Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar información sobre tus datos, corrección, o eliminación, escribiendo a hola@tianguitz.com.

14. Menores de edad

Tianguitz no está dirigido a menores de edad. Si detectamos datos de menores sin autorización, podremos eliminar o restringir la cuenta.

15. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando agreguemos nuevas funciones o cambien requerimientos. Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización.

16. Marco legal aplicable (México)

Tianguitz busca alinearse con principios de privacidad y protección de datos aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, en lo que resulte aplicable.